Términos y condiciones de compra
Los pedidos estarán sujetos a los siguientes términos y condiciones, que serán los únicos a observar en las relaciones entre ambas partes, comprador y vendedor, cualesquiera que sean:
1. VALIDEZ DE LOS PEDIDOS Y ACEPTACION
1.1. COMARQ-PANAMÁ, S.A. y COBIM, S.A.S, solamente se harán responsable de los trabajos y pedidos amparados por un pedido oficial, realizado a través de nuestros canales autorizados y/o por personal autorizado.
1.2 Si el comprador encuentra dificultades o mantiene inquietudes respecto a la información suministrada, o en su caso considera plantear objeciones, éstas deben ser presentadas por escrito a los correos correspondientes, según el producto que desee adquirir.
Cursos: adm@comarqbim.com; Software Plexos: plexos@comarqbim.com;
Software Allplan: allplan@comarqbim.com Software Cype: cype@comarqbim.com
En caso contrario, en el plazo de 48 horas desde la recepción de nuestro pedido, el comprador considerará todos los términos y condiciones aquí expresadas como aceptadas.
2. IMPUESTOS
Todos los precios expuestos son exclusivos para la compra online y no incluyen otros gastos o impuestos que pudieran corresponder al comprador. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, en la moneda correspondiente.
En las ventas internas a Colombia, estarán exentos de IVA tanto la venta de software como los cursos on-line que se contraten (decreto 1412 de 25 de agosto de 2017).
En las ventas internas en Panamá se aplicará el IVA, cuyo tipo actual es del 7%.
En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA; no obstante los sistemas fiscales o aduaneros de cada país podrán aplicar las cargas impositivas correspondientes.
Los precios de venta exclusivos expuestos en www.comarqbim.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
3. PRECIOS Y PAGOS
3.1. A menos que nuestros pedidos especifiquen otras condiciones diferentes, nuestras condiciones normales de pago son por transferencia bancaria
A) Pago por transferencia bancaria a Colombia: Aplica para compras efectuadas desde Colombia
Cuenta corriente: 58276954384 Banco: Bancolombia
A nombre de: COBIM, S.A.S N.I.T. 901078734
B). Pago por transferencia bancaria a Panamá: Aplica para compras efectuadas desde Panamá y resto de países latinoamericanos.
Cuenta corriente: 10012145727 Banco: Multibank, Inc
A nombre de: COMARQ-PANAMA, S.A. R.U.C. 2210944-1-774877
La persona encargada de efectuar el pago deberá enviar el justificante de la transferencia a través del mail adm@comarqbim.com y/o comunicarse con nosotros a través de los teléfonos indicados en www.comarqbim.com. Es imprescindible que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos.
En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro Departamento de Administración obtenga la confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en DÓLARES si la transferencia es a Panamá y en PESOS COLOMBIANOS si es en Colombia y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de Panamá y Colombia es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo en origen de las comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, la empresa respectiva (COMARQ- PANAMÁ, S.A o COBIM, S.A.S) podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
3.2. Pagos a través de plataformas (PayU, Paypal) en las condiciones propias de dichos sistemas.
4. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
COMARQ- PANAMA, S.A y COBIM, S.A.S garantizan la entrega del producto en un plazo inferior a 72 horas, a través del correo electrónico proporcionado por el cliente, siempre que el pedido sea formalizado en día laborable antes de las 17:00 pm (UTC-5), teniendo en cuenta como no laborables los días sábado, domingo y festivos en Colombia y/o Panamá, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo, contabilizando las 72 horas desde las 9:00 a.m. Dicho plazo se computa en días laborables y puede por tanto verse alterado por fiestas locales – Bogotá o Ciudad de Panamá – o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no conste en nuestro poder la confirmación bancaria de la transferencia.
COMARQ-PANAMA, S.A y COBIM, S.A.S se reservan el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL
Para cualquier error o dificultad que pueda surgir, prestamos el servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, con una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para ello pueden comunicarse por teléfono, Skype (comarq-iv) y mediante los correos electrónicos correspondientes: cype@comarqbim.com ; plexos@comarqbim.com ; synchro@comarqbim.com ; ventas.allplan@comarqbim.com
6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La ley 1266 de 2008, conocida como “LEY DE HABEAS DATA”, ha sido establecida por el gobierno nacional de Colombia con el objeto de desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en Bancos de Datos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales relacionadas con la recolección, tratamiento y circulación de datos personales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución política, particularmente en relación con la información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
Es aplicable a todos los datos de información personal registrados en bancos de datos que sean administrados por entidades públicas y privadas. No es aplicable a los datos mantenidos en el ámbito exclusivamente personal o doméstico y aquellos que circulan internamente.
En cuanto a la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de COMARQ-PANAMÁ y COBIM, S.A.S.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.
Los clientes de COMARQ-PANAMÁ, S.A. y COBIM, S.A.S. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico para su constancia formal.